Bestelinformatie

Leukste winkel Hoeksche Waard

We zijn druk bezig met vullen van de webshop. Nog lang niet alle babykleding, kinderkleding, cadeautjes voor kinderen en volwassenen staan online. Er wordt hard gewerkt om alles snel online te krijgen. 

Het kan voorkomen dat er nog geen tekst bij een product staat geschreven, heb je vragen stel ze gerust! 

Op Facebook en Instagram plaatsen we meerdere keren per dag foto's van producten. Heb je interesse in een (of meerdere) van deze producten maar staat het nog niet online, stuur dan zeker een berichtje. Alles wat in de winkel staat, kan uiteraard ook verzonden worden.  

------------

Is een product welke je gekocht hebt in de winkel niet naar wens, mag deze natuurlijk altijd terug. Retourneren kan binnen 8 dagen in de winkel. Je mag wat anders uitzoeken of je krijgt het aankoopbedrag terug. 

Producten uit de sale mogen omgeruild worden of je ontvangt een tegoedbon. 

LET OP!! Delicatesse, oorbellen en de BIBS spenen mogen niet geretourneerd worden in verband met hygiene.  

Verzending
Verzending vindt plaats binnen 1 - 3 werkdagen na ontvangst van de betaling, tenzij anders staat aangegeven bij het product. LET OP! Op maandag is de winkel gesloten, deze dag zullen er geen bestellingen verzonden worden. 

Woon je in Nederland:

Betaling
Bij Twee Ons Geluk kan je op verschillende manieren betalen. 

  • Betaling via Ideal
  • Betaling via vooruitbetaling
  • Betaling via Credit Card
  • Betaling via Mister Cash
  • Betaling via PayPal 

Bij je bestelling kan je zelf aangeven op welke manier je wil betalen.

Verzendkosten
De verzendkosten bedragen voor brievenbuspost € 2,95 / € 3,95 en voor pakketpost € 4,95. Vanaf € 60,00 betaal je geen verzendkosten.

Woon je in de buurt kies dan voor afhalen. Dan betaal je geen verzendkosten. In de winkel is het mogelijk om je bestelling op te halen. De winkel in Puttershoek, in het winkelcentrum naast de Kruidvat. We zijn geopend op dinsdag t/m vrijdag van 9.00-17.30 uur en op zaterdag van 9.00-17.00 uur.

Het is ook mogelijk om je bestelling te laten bezorgen in de Hoeksche Waard. Puttershoek en Maasdam zijn gratis. Woon je in een ander dorp in de Hoeksche Waard vragen we € 3,50 bezorgkosten.

Tijdens de corona periode zullen we je bestelling aan de deur hangen / voor de deur zetten. Bellen aan, gaan op de stoep staan totdat je de deur opent. Wil je het liever op een andere manier, kan je dit aangeven bij de opmerkingen. 

Woon je in het buitenland:

Betaling
Je bestelling kan je betalen door middel van Paypal, Credit Card, Mister Cash, Sepa Incasso of vooruitbetaling

Verzendkosten
Verzendkosten voor in België en Duitsland bedragen voor pakketpost €9,95. Vanaf € 150,00 betaal je geen verzendkosten.

Twee Ons Geluk also ships to other countries. We can check the shipment costs for you. Please send an email and we will let you know as soon as possible. 

Afhaalpunt
Vanaf heden is het mogelijk om je bestelling te laten bezorgen bij een afhaalpunt. Altijd handig al je overdag niet (veel) thuis bent. Bij de opmerkingen geef je de winkel en eventueel het adres door van het afhaalpunt bij jou in de buurt. Het pakketje wordt dan daar afgeleverd. Heb erg! Bij het afhalen, dien je altijd een legitimatiebewijs mee te nemen, dit om diefstal te voorkomen.

Niet op voorraad
Bestellingen worden altijd compleet verzonden. Heb je een of meerdere producten besteld die niet op voorraad zijn zal Twee Ons Geluk de andere producten voor je apart liggen. Als je bestelling compleet is, wordt alles in een keer verzonden. De voorraad staat aangegeven onder de prijs. Twee Ons Geluk zal haar best doen een indicatie van levertijd bij het product te plaatsen, mocht deze niet op voorraad zijn.  
Kun je niet wachten op de andere producten, plaats dan een aparte bestelling.  

Het kan voorkomen dat in de winkel tegelijkertijd een product wordt verkocht welke jij in je winkelwagenmandje hebt zitten. Dit is onmacht, hier kunnen we niets aan doen. We zullen contact met je opnemen. Je mag dan een ander product uitzoeken (eventueel met bijbetaling of terugbetaling) of we zullen het bedrag terugstorten op rekening van afkomst. 

Retourneren
Is je bestelling niet naar wens, dan mag je het binnen 14 dagen retourneren. Dit kan zonder opgaaf van reden. De producten dienen dan wel onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking te zitten. Heb er wel erg in dat je onderstaand retourformulier invult, anders kunnen we de retourneren niet in behandeling nemen. Etenswaren en de BIBS spenen mogen in verband met hygiene niet geretourneerd worden.

Je hebt vanaf het moment van het aanmelden 14 dagen om het product retour te sturen. Zorg ervoor dat je de producten goed verpakt. 

Zodra het pakket door ons is ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op rekening van afkomst.

De verzendkosten die je moet betalen voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. Komt de bestelling in zijn geheel retour, dan zullen we het gehele bestelbedrag aan je terugstorten. Dit zijn dus ook de verzendkosten die je hebt betaald bij je bestelling, níet van het terugsturen zoals hierboven staat aangegeven.

LET OP!! BIBS Spenen, oorbellen en delicatesse kunnen NIET geretourneerd worden wegens hygiene. 

Klik hier voor het retourformulier, deze dien je mee te sturen.

Verzendkosten

Nederland

Brievenbuspost: € 2,95 / € 3,95
Pakketpost: € 6,95

Belgie & Duitsland

Brievenbuspost: € 5,95 / € 8,95
Pakketpost: € 8,95
Producten | Bestelinformatie | Veelgestelde vragen | Algemene Voorwaarden | Over Ons | Veiligheid & Privacy | Contact