Bestelinformatie

Betaling en Verzending

Verzending
Verzending vindt plaats binnen 1 - 3 werkdagen na ontvangst van de betaling, tenzij anders staat aangegeven bij het product. 

Bij ieder product staat de levertijd aangegeven. 90% van de bestellingen worden op de eerste werkdag direct verzonden, echt door drukte kan het voorkomen dat het 2 of zelfs 3 werkdagen kan duren. Heeft je bestelling spoed en wil je deze op de 2e of 3e werkdag ontvangen is dat altijd mogelijk. Geef wel een telefoontje van te voren zodat je bestelling eruit gepakt kan worden. Alleen de datum aangeven is dan niet voldoende, omdat dit niet gezien wordt op het eerste gezicht. 

Voor het plaatsen van een bestelling heb je bij Twee Ons Geluk GEEN account nodig. 

Woon je in Nederland:

Betaling
Bij Twee Ons Geluk kan je op verschillende manieren betalen. 

  • Betaling via Ideal
  • Betaling via vooruitbetaling
  • Betaling via Sepa Incasso (automatische incasso)
  • Betaling via Credit Card
  • Betaling via Mister Cash
  • Betaling via PayPal 

Bij je bestelling kan je zelf aangeven op welke manier je wil betalen.

Verzendkosten
De verzendkosten bedragen voor brievenbuspost € 2,95 / € 3,95 en voor pakketpost € 4,95.
Boven de € 60 betaal je GEEN Verzendkosten.

Bij meerdere producten staat "GRATIS VERZENDING in Nederland, België en Duitsland*". Het * wijst naar het bedrag vanaf 60 euro gratis verzending. Dit kan met een prijswijziging of kortingsactie veranderen. Als het bedrag onder het gratis verzendbedrag komt, dienen er verzendkosten betaald te worden en is de regel gratis verzending niet van toepassing. 

Woon je in de buurt kies dan voor afhalen. Dan betaal je geen verzendkosten. Twee Ons Geluk zal dan een afspraak met je maken voor het afhalen van de bestelling. Er dient van te voren wel te worden betaald, aan de deur wordt niet afgerekend. In de Hoeksche Waard wordt het GRATIS bij je thuisbezorgd vanaf 25 euro. 

Woon je in het buitenland:

Betaling
Je bestelling kan je betalen door middel van Paypal, Credit Card, Mister Cash, Sepa Incasso of vooruitbetaling

Verzendkosten
Verzendkosten voor in België en Duitsland bedragen voor brievenbuspost €5,95 / €8,95 en pakketpost €8,95
Boven de €75 euro betaal je geen verzendkosten. 

Voor andere landen in de EU vind je de verzendkosten in de winkelwagen, dit is per land verschillend. Gratis verzending is vanaf € 300,00

Bij meerdere producten staat "GRATIS VERZENDING in Nederland, België en Duitsland*". Het * wijst naar het bedrag vanaf .... euro gratis verzending. Dit kan met een prijswijziging of kortingsactie veranderen. Als het bedrag onder het gratis verzendbedrag komt, dienen er verzendkosten betaald te worden en is de regel gratis verzending niet van toepassing.

Niet op voorraad
Bestellingen worden altijd compleet verzonden. Heb je een of meerdere producten besteld die niet op voorraad zijn zal Twee Ons Geluk de andere producten voor je apart liggen. Als je bestelling compleet is, wordt alles in een keer verzonden. De voorraad staat aangegeven onder de prijs. Twee Ons Geluk zal haar best doen een indicatie van leveringtijd bij het product te plaatsen, mocht deze niet op voorraad zijn. Staat het niet omschreven bij het product, mag je altijd contact opnemen om navraag te doen. 
Kun je niet wachten op de andere producten, plaats dan een aparte bestelling.  

Retourneren
Is je bestelling niet naar wens, dan mag je het binnen 14 dagen retourneren. Dit kan zonder opgaaf van reden. De producten dienen dan wel onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking te zitten. Heb er wel erg in dat je onderstaand retourformulier invult, anders kunnen we de retouren niet in behandeling nemen. 

Je hebt vanaf het moment van het aanmelden 14 dagen om het product retour te sturen. Zorg ervoor dat je de producten goed verpakt. 

Zodra het pakket door ons is ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op rekening van afkomst.

De verzendkosten die je moet betalen voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. Komt de bestelling in zijn geheel retour, dan zullen we het gehele bestelbedrag aan je terugstorten. Dit zijn dus ook de verzendkosten die je hebt betaald bij je bestelling, níet van het terugsturen zoals hierboven staat aangegeven.

Klik hier voor het retourformulier, deze dien je mee te sturen.

Vanaf € 60,- GRATIS verzending
Anders:

Nederland

Brievenbuspost: € 2,95 / € 3,95
Pakketpost: € 4,95

Belgie & Duitsland

Brievenbuspost: € 5,95 / € 8,95
Pakketpost: € 8,95
Gratis verzending vanaf € 75,-